«Возврат билетов»
Возврат билетов Если вы хотите вернуть билет приобретенный на сайте Нужно воспользоваться функцией автовозврата билета, доступной на сайте. Нажимаем на любой сеанс и авторизируемся в виджете, заходим в раздел «Мои билеты»(правый верхний угол), потом выбраем билеты, по которым необходимо сделать возврат и нажать кнопку возврата. Если вы приобрели билет через мобильное приложение Вам нужно связаться с технической поддержкой Кинобилеты.РФ Как связаться с технической поддержкой Кинобилеты.РФ Вы можете написать на почту support@tickets.ai или позвонить на бесплатный номер горячей линии 8 800 333 64 00 и оставить голосовое сообщение с просьбой о возврате. Вам необходимо предоставить информацию о купленном билете: Код билета Номер телефона, нужно передоставить если покупка была с телефона E-mail, нужно передоставить если покупка была с почты Оператор произведет возврат и отправит вам письмо или sms подтверждение. Оператору могут потребоваться дополнительные данные, такие как:
- Навание и город кинотеатра
- Дату покупки
- Название и время сеанса
- Номер места и ряда
- В этом случае оператор свяжется с вами для уточнения информации.
- Возврат билетов после начала сеанса
- Когда вернутся деньги на карту?
- Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой при покупке билетов были списаны денежные средства. Срок зачисления в среднем составляет 3-5 рабочих дней банка, в некоторых случаях, может продлиться до 30 дней. Зачисление в праздничные и выходные дни зависит от регламента работы банка.
- Навание и город кинотеатра
- Дату покупки
- Название и время сеанса
- Номер места и ряда